«Ренессанс Кредит» расширил сеть своих отделений
«Ренессанс Кредит» подвел итоги работы дистрибутивной сети банка за десять месяцев 2013 года. На данный момент «Ренессанс Кредит» является одним из лидеров потребительского кредитования в России: по состоянию на 31 октября 2013 года банк насчитывал 172 отделения и 23 692 точки продаж.
За отчетный период количество офисов увеличилось на 42%. Было открыто 51 новое отделение. В настоящее время сеть банка состоит из 135 стандартных отделений с кассой и 37 без кассового обслуживания, а также из 36 офисов по работе с партнерами в шестидесяти восьми регионах России.
В сентябре и октябре 2013 года банк открыл 15 новых отделений в Армавире, Брянске, Волгодонске, Каменск-Уральском, Красноярске, Магнитогорске, Москве, Нижнекамске, Подольске, Тольятти, Томске, Челябинске, Якутске, в Железногорске Курской области и в городе Березники Пермского края. В конце сентября начали работу три отделения без кассы в Йошкар-Оле, Тобольске и городе Дзержинске Нижегородской области.
«Мы продолжаем расширять географию присутствия «Ренессанс Кредит»: Йошкар-Ола, Тобольск и Дзержинск – новые города на карте отделений банка. Физическое наличие офисов в небольших и удаленных населенных пунктах дает серьезное преимущество, так как у многих клиентов доверие к банку и желание сотрудничать с данной кредитной организацией появляется именно в момент посещения отделения», – уточнил Олег Скворцов, заместитель председателя правления «Ренессанс Кредит».
В первом полугодии 2013 года банк расширил свою региональную сеть почти на треть. За первые шесть месяцев 2013 года было открыто больше отделений, чем за весь 2012 год.
Количество точек продаж в торговых сетях увеличилось в 2013 году на 21% и достигло 23 692. Банк развивает партнерские отношения с крупными компаниями, такими как «М.видео», «Связной», «Евросеть», «Техносила», «Media Markt», и локальными торговыми сетями, занимающимися продажей электроники, бытовой техники, мебели.
В третьем квартале 2013 года «Ренессанс Кредит» открыл первые мини-офисы, в которых можно произвести все банковские операции, не требующие кассового обслуживания. Это новый тип отделений без кассы, при этом офисы располагаются в торговых и бизнес-центрах, а обслуживают клиентов два-три специалиста. Первые мини-офисы открылись в городе Балаково Саратовской области и городе Железногорске Курской области.
Еще одним достижением банка стало открытие в 2013 году первого депозитарного центра в московском международном деловом центре «Москва-Сити». Основное назначение отделения – это работа с вкладчиками «Ренессанс Кредита».
В начале года для ускорения процесса обслуживания клиентов начали работу первые банкоматы банка, расположенные в самых востребованных отделениях. На данный момент держатели карты банка могут узнать в банкомате баланс по счету, пополнить и снять наличные средства в рублях, распечатать мини-выписки и поменять ПИН-код. Банкоматы установлены в 34 отделениях банка.
Одновременно с расширением сети отделений банк работает и над повышением эффективности своей работы. По сравнению с показателями аналогичного периода 2012 года среднемесячное число операций в расчете на одно отделение увеличилось на 10%, а среднемесячное количество операций, приходящихся на одного сотрудника – на 8%.
Собственные точки продажи банка «Ренессанс Кредит» – это универсальные POS, расположенные в магазинах партнеров. В третьем квартале текущего года увеличилось количество таких отделений в Сибири и на Урале. На конец октября 2013 года насчитывалось 180 универсальных POS.
Кроме этого, банк сотрудничает с Интернет-магазинами: в конце октября 2013 года у «Ренесанс-Кредита» было около пятисот партнеров, клиенты которых могут, не выходя из дома, оформить кредит на понравившийся товар. А на сайте банка возможно оформление заявки на получение кредитной карты или кредита наличными.
«В 2013 мы открыли почти в три раза больше новых отделений, чем годом ранее, освоили еще семь регионов России. Банк продолжает расширять свое географическое присутствие, что делает наши продукты и услуги максимально доступными для клиентов», – отметил Олег Скворцов, заместитель председателя правления «Ренессанс Кредит». – «На текущий момент мы полностью выполнили план 2013 года по расширению сети дистрибуции. В следующем году темпы роста сети будут умеренными: планируется «точечное» открытие новых отделений, при этом основной фокус будет сделан на повышении эффективности работы каждого отделения и каждого сотрудника».
Надежда Гашинская, специально для Банки Москвы
04 декабря 2013
Похожие статьи :
