Альфа банк открыл новое отделение в Москве
В Москве открылось отделение Альфа-Банка – ДО «Рязанский проспект». Дополнительный офис располагается по адресу: г. Москва, Рязанский проспект, д. 77. Торжественное открытие отделения состоялось 24 мая 2013 года.
В офисе жители Москвы могут получить широкий спектр банковских услуг: кассовое обслуживание физических лиц, отправка/получение переводов, покупка/продажа иностранной валюты, оформить авто- и ипотечный кредит, потребительский кредит, получить кредитную карту. Так же в офисе предусмотрены отделения для работы с VIP-менеджером, имеется зал для обслуживания участников программы «VIP-клиент», работают инвестиционные консультанты, расположен агентский пункт по размещению и выкупу паев. Кроме этого в отделении можно получить необходимую информацию о продуктах и услугах Альфа-Банка. Для удобства клиентов установлены банкоматы с функцией приема наличных, которые доступны клиентам 24 часа в сутки.
Часы и график работы отделения максимально удобны для клиентов банка: понедельник-пятница — с 9:00 до 21:00, суббота — с 10:00 до 19:00, воскресенье — с 12:00 до 17:00.
Счет дополнительных офисов банка, открываемых в столице, приближается к 60. Основное месторасположение офисов – в непосредственной близости к станциям метро.
Банковская группа «Альфа-банк» — крупнейший частный банк в России принадлежащий консорциуму «Альфа-Групп». По размеру совокупных активов, размеру привлечённых депозитов и совокупному капиталу. На начало 2013 года банк уверенно входит в ТОП 10 банков по объемам кредитования и привлечения вкладов частных лиц, а количество его клиентов составило почти 9 миллионов человек, что говорит о высокой привлекательности предложений «Альфа-банка». Позиции «Альфы» сильны практически во всех сегментах банковского рынка, достаточно хорошо развита сеть подразделений в Москве и других крупных городах России.
Альфа-Банк верен выбранной им долгосрочной стратегии: расширение регионального присутствия банка, а также улучшение качества обслуживания клиентов и значительное наращивание клиентской базы, за счет открытия новых офисов и расширения возможностей уже имеющихся. Новые отделения открываются по принципу разделения клиентского потока. Выделено место для обслуживания длительных операций менеджерами-консультантами. Кроме этого, в новых отделениях оборудованы специальные VIP-модули для работы с состоятельными клиентами, а также офисы для обслуживания юридических лиц. Одновременно активно развивается выпуск и обслуживание пластиковых карт и электронная коммерция. По основным показателям карточного бизнеса Альфа-Банк занимает лидирующие позиции на российском рынке пластиковых карт.
Еще одним способом экспансии Альфа-Банка является приобретение финансовых учреждений, имеющих свою филиальную сеть. Так, по сообщениям информагентств, завершена сделка по покупке одного из ведущих банков Белоруссии – «Белросбанка». Белросбанк обслуживает около 100 000 клиентов. Региональная сеть банка представлена 46 подразделениями и точками продаж по всей стране
Помимо открытия новых отделений, банк уделяет особое внимание повышению качества обслуживания клиентов и сокращению времени ожидания в очереди. За прошедший год среднее время ожидания в очереди клиентами в столичных офисах Альфа-Банка сократилось и сейчас оставляет четыре минуты. Более 90% клиентов в московских отделениях ожидают в очереди менее 10 минут. Альфа-Банк успешно конкурирует с другими банками за счет скорости, гибкости, оперативности и предложения конкретных комплексных решений.
Елена Антошенкова, специально для Банки Москвы
01 июня 2013
Похожие статьи :
