Купите спокойствие на время отдыха


Maria_Runkevich_PRB

В банк, как в магазин. В период отпусков самым востребованным продуктом становится уверенность в том, что в период твоего отсутствия на работе или дома не случится ничего плохого ни со средствами, ни с имуществом, а все денежные операции будут доступны в любой в момент, если необходимость в этом появится. О том, какие «продукты спокойствия» можно приобрести в Первом Республиканском Банке рассказывает его вице-президент Мария Рункевич.

Банки Москвы: Мария, можно ли говорить о сезонности некоторых продуктов Первого Республиканского Банка? Какие из них набирают популярность с наступлением лета?

Мария Рункевич: Мы создаем нашу продуктовую линейку, ориентируясь на потребности наших клиентов: проводим анкетирование, мониторим рынок, то есть стараемся быть в центре событий, ведь современный банк – это финансовый супермаркет!

Некоторая сезонность в предпочтениях клиентов, действительно, наблюдается, и банки стараются ее учитывать в продуктовой линейке. Например, основным сезонным трендом нашего Банка этим летом являются целевые кредиты и пакетные предложения.

В самом начале летнего сезона мы запустили пакет услуг «ДАЧНИК» — новый продукт, комплексное предложение для частных клиентов, включающее оформление страховки и аренду банковской ячейки сроком на один месяц. Главное преимущество такого пакета – выгодная цена: стоимость набора «сейф + страховка» в рамках пакета услуг «ДАЧНИК» составляет всего 500 рублей, а если покупать эти продукты по отдельности, их общая стоимость составит более 1000 рублей. Экономия более чем в два раза, согласитесь, это существенно.

Предполагаю, что в летний период сейфовые ячейки популярны не только среди дачников? Расскажите об этой услуге подробнее.

Сейфовые ячейки всегда пользуются популярностью, а в летний период, Вы абсолютно правы, они пользуются повышенным спросом. Когда человек уезжает в отпуск или на дачу, то неизменно встает вопрос: «Где хранить ценные вещи и документы?». Рекомендую арендовать сейф в Первом Республиканском Банке, и ваши ценности будут находиться под надежной охраной, в том числе и противопожарной. Минимальный срок аренды банковской ячейки — один день, максимальный – не ограничен. Забронировать сейфовую ячейку можно в режиме online на сайте Банка.

Лето – пора отпусков, и для большинства клиентов актуален вопрос кредитования туристических путевок. Что может предложить в помощь Первый Республиканский Банк?

На текущий момент в Банке действует программа «Кредит на неотложные нужды»: мы выдаем кредиты в сумме до 1,5 млн рублей сроком до трех лет. Кредитное решение действует один месяц, а само оформление кредитного договора занимает всего час. Таким образом, клиент может подать кредитную заявку, предварительно оценив возможные расходы, получить положительное решение Банка, и только после этого в спокойном режиме выбрать подходящую поездку. Оплату путевки можно провести как безналично, со своего текущего счета, так и наличными в кассе турфирмы.

Продолжая тему отпусков и поездок, хотелось бы подробнее остановиться на банковских картах: какие карты можно оформить в вашем Банке и какие из них наиболее функциональны для использования в поездках как по России, так и за рубежом?

Первый Республиканский Банк выпускает карты двух основных международных платежных систем – Visa и MasterCard. Это карты различных категорий – от Electron до Gold и даже Infinite. В принципе, все они многофункциональны: с их помощью можно снимать наличные в банкоматах, а также расплачиваться безналично в магазинах. За рубежом терминалы стоят буквально повсюду, и это особенно удобно. В России оплата картами также активно входит в обиход, особенно в крупных городах. В этом году наш Банк начал выпускать чиповые карты для своих клиентов. Это значительно повысило безопасность их использования.

Мария, какими еще банковскими услугами, кроме карт, клиент может воспользоваться, находясь на отдыхе?

Мы рекомендуем нашим клиентам использовать систему дистанционного банковского обслуживания «Online. PRB» — Интернет-Банк для частных лиц. Особенно это удобно в период отпусков, когда без задержек, из любой точки, где есть Интернет, можно провести все свои текущие финансовые операции. Для работы с Интернет-Банком можно выбрать два способа получения одноразовых паролей: со скретч-карты или через СМС-сообщения на мобильный телефон. Эти способы дополняют друг друга, поэтому их можно использовать как по отдельности, так и совместно. Например, в поездках за границу удобнее использовать скретч-карту, потому что СМС-сообщения в роуминге нередко запаздывают. При необходимости на отдыхе можно воспользоваться переводом денежных средств через системы денежных переводов, которые используются для отправки денег по России, в ближнее и дальнее зарубежье.

Сколько стоит эта услуга? Какие операции еще она позволяет совершать?

Эта услуга предоставляется частным клиентам абсолютно бесплатно. Как я уже сказала, посредством системы «Online. PRB» можно делать очень многое, в том числе дистанционно получать информацию о своих счетах и кредитах, круглосуточно оплачивать услуги ЖКХ (коммунальные услуги, квартплату, коммерческое ТВ, телефон, Интернет), переводить средства со счета на счет. В большинстве случаях платежи, сделанные в системе, гораздо дешевле, чем те, которые вы оформили непосредственно в отделениях Банка.

Можно ли говорить о снижении активности клиентов касательно открытия вкладов в летний период? Проводите ли вы специальные летние акции с предложением более выгодных условий для своих вкладчиков?

Нет, говорить о снижении клиентской активности летом я бы не стала. Наоборот, клиенты очень активны, мы даже не проводим сезонных акций по вкладам. И, тем не менее, вкладчики продолжают открывать новые вклады и пополнять существующие. Из этого я делаю вывод, что Первому Республиканскому доверяют. И, знаете, это дорогого стоит!

Много ли отделений и банкоматов Первого Республиканского Банка в Москве? Легко ли вас найти? Можно ли получить предварительную консультацию по интересующей услуге, не приезжая к вам в офис?

На сегодняшний день в Москве открыто 14 дополнительных офисов и работает 16 банкоматов. Практически все отделения Банка находятся в шаговой доступности от станций метрополитена. Мы стараемся открывать наши отделения в тех районах Москвы, в которых сосредоточена наша клиентская база, чтобы людям всегда было удобно к нам зайти. В Банке есть Единый Информационный центр, в котором работают профессиональные и компетентные сотрудники, способные ответить на все, даже самые непростые вопросы. Кстати, примерно с середины июля, а именно в этот период мы запускаем собственный процессинговый центр, Единый Информационный центр Банка начнет работать в круглосуточном режиме.

Мария, появятся ли у Первого Республиканского Банка новые продукты этим летом?

Да, мы постоянно следим за актуальностью нашей продуктовой линейки, и этим летом планируем запустить пакетные предложения для путешественников, включающие в себя страховые продукты, банковские карты различных категорий, аренду сейфовой ячейки. Кроме того, именно этим летом мы намерены выйти на рынок экспресс-кредитования: сейчас в стадии разработки несколько кредитных программ, предусматривающих выдачу кредита по ускоренной процедуре.

Василина Кочерова, специально для «Банки Москвы»

26 июня 2013



Похожие статьи :