Процедура закрытия кредитной карты
В последние годы кредитные карты стали неотъемлемой частью нашей жизни. При рациональном использовании они значительно облегчают жизнь, однако часто становятся причиной конфликтов и судных споров с кредитными организациями.
Сегодня в статье мы поговорим о том, как правильно закрыть кредитную карту, чтобы в дальнейшем не получать претензий от банка.
Что надо знать о кредитке
В каждом банке разрабатываются свои правила закрытия кредитных карт, но существуют общие рекомендации, которые подойдут всем держателям карт.
В кредитном договоре банка указано, что кредитная карта является собственностью кредитной организации. Если вы решили, что не будете больше ею пользоваться, то карту необходимо вернуть.
Для начала следует запомнить, что карта и карточный счет – это разные понятия. Карта является средством проведения всех операций с карточным счетом. Иначе говоря, если вы не пользуетесь картой, то это не значит, что операции, обусловленные кредитным договором, с вашим счетом не проводятся.
Часто банки взимают комиссию за обслуживание счета, которую удерживают автоматически и независимо от того пользуется клиент картой или нет. Кроме этого, часто оплачиваются услуги Интернет-банка, страхования или смс-информирования. Поэтому даже если вы ни разу не воспользовались кредиткой, то все равно можете числиться в должниках, что существенно портит кредитную историю в тот момент, когда вы об этом не догадываетесь.
Кредитная карта Сбербанка, например, как и любого другого банка, выступает в роли действующего кредита, даже если вы не пользуетесь установленным лимитом. Если вы решили взять ипотеку или крупный заем, то наличие кредитной карты может стать причиной отказа. Поэтому если у вас есть неиспользуемые карты, о которых вы забыли, то это может привести к неприятным последствиям.
Потеря, уничтожение или блокировка карты не означает, что закрыт карточный счет. Владельцу карты следует обратиться в банк и провести процедуру закрытия карточного счета, чтобы впоследствии не числиться в базе кредитной организации в качестве заемщика или даже должника.
Если у вас истекает срок действия карты, то это тоже не означает, что карточный счет будет закрыт. Многие банки автоматически перевыпускают карту по истечении срока ее действия. Но в любом случае комиссия за обслуживание счета и за дистанционные сервисы продолжит начисляться. Поэтому следует подойти в банк для закрытия счета или заранее написать заявление на отказ от перевыпуска.
Как правильно закрыть карту
Первое, что надо сделать, чтобы закрыть счет – это узнать задолженность по карте. Для этого следует получить справку о состоянии счета. Плата за обслуживание карты и доступ к дистанционным сервисам часто списывается при активации карты, а далее ежегодно или ежемесячно. Поэтому даже если вы не пользовались картой, то все равно у вас может накопиться долг.
Чаще всего банк удерживает комиссию за обслуживание карты, за смс-информирование, мобильный и Интерент-банк, за выпуск и доставку карты, а также проценты за использование заемных средств и плату за перевыпуск карты.
Если выписка показывает, что у вас есть долг, то его надо погасить, а если наоборот баланс положительный, то его надо обнулить (снять все средства со счета), потому что счет может быть закрыт, только если на нем нет никакого остатка.
После того, как вы уверились в том, что на вашем карточном счету нулевой баланс, надо подойти в банк и написать заявление на закрытие счета и кредитной карты. Уточните, какие еще услуги подключены к счету и напишите заявление на их отключение. Речь идет об смс-информировании или Интернет-банке.
При себе надо иметь паспорт, справку об отсутствии задолженности по кредитной карте, договор обслуживания карточного счета, кредитную карту. Написав заявление, передайте сотруднику банка свою кредитку, которую он должен уничтожить у вас на глазах.
Основная информация на карте расположена на магнитной полосе или чипе. Необходимо проследить, чтобы карта была разрезана вместе с магнитной полосой. Это исключает риск ее дальнейшего использования.
Один экземпляр заявления, зарегистрированный сотрудником, который его принял, оставьте у себя. После подачи заявления желательно контролировать состояние заявки. Для этого надо позвонить на горячую линию банка или в отделение, которое обслуживает ваш счет.
Процедура закрытия карты занимает 30-60 дней, в зависимости от условий договора. Это связано с тем, что некоторые операции проходят по карте через некоторое время, например безналичные покупки, списываются через определенный срок.
Карта Тинькофф Кредитные Системы и других банков, работающих дистанционно, закрывается после того, как вы позвоните в контакт-центр и сделаете заявку на закрытие счета и карты. Бумажное заявление для расторжения договора писать не надо. Процедура занимает в среднем 45 дней.
Что делать после закрытия счета
После окончания срока, оговоренного в договоре для закрытия счета карты, надо обратиться в кредитную организацию и запросить справку о закрытии карточного и кредитного счета. Если впоследствии возникнут претензии со стороны банка, то данная справка разрешит все разногласия.
Иногда бывает, что, несмотря на грамотное закрытие карты, возникает долг по кредитке. В такой ситуации надо написать официальную претензию кредитной организации и приложить к ней копию справки об отсутствии задолженности и закрытии счета. Банк должен дать официальный ответ на ваш запрос. Однако чаще всего после написания претензии долг списывается на внутреннюю ошибку и конфликт заканчивается.
Резюме
Кредитные организации с удовольствием предлагают всем желающим кредитки, и у большинства россиян сегодня может быть несколько кредитных карт, о которых они даже не помнят. Однако если карта активирована, то это может привести к тому, что вы становитесь должниками и со временем попадаете в черный список банков, даже не догадываясь об этом.
К кредитным картам, как и ко всем кредитам, следует относиться ответственно. Процедура закрытия карточного счета не займет много времени, ведь достаточно просто подойти в банк и написать заявление о закрытии счета. В таком случае вы сможете быть уверенными в том, что не являетесь владельцем кредита и не числитесь в черных списках среди должников.
Надежда Гашинская, специально для Банки Москвы
12 июня 2014
Похожие статьи :